Política de Privacidad

1. Información general

Teodorescu Si Asociatii SCPP (en adelante denominado "Estudio", "nosotros", "nuestro") es el responsable del tratamiento de datos personales para el sitio web y los servicios de asesoramiento psicológico online.

Información de contacto:

• Dirección: Sos Nationala nr 194 Iasi
• Email: contact@consilierepsihologica.ro
• Email DPO: pdo@consilierepsihologica.ro
• Teléfono: 0737804574

El estudio está autorizado por el Colegio de Psicólogos de Rumania y respeta todas las normas y reglamentos actuales relativos a la protección de datos personales.

2. Propósito de la recolección de datos

Recolectamos datos personales para los siguientes propósitos:

• Reserva de consultas: Para poder programar y organizar sesiones de asesoramiento psicológico
• Resolución de solicitudes: Para responder preguntas y solicitudes de información
• Prestación de servicios: Para ofrecer servicios de asesoramiento psicológico según estándares profesionales
• Comunicación con clientes: Para mantener contacto y proporcionar apoyo entre sesiones
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos

3. Tipos de datos recolectados

3.1 Datos proporcionados directamente por los usuarios:

• Datos identificativos: Nombre, apellido, dirección de email, número de teléfono
• Datos demográficos: País de residencia, edad
• Datos sobre problemas psicológicos: Información sobre la situación personal y problemas para los que se solicita asesoramiento
• Preferencias de programación: Horario preferido, frecuencia de sesiones
• Comunicaciones: Mensajes y comunicaciones por email o formulario de contacto

3.2 Datos recolectados automáticamente:

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio, acciones realizadas
• Cookies: Para la funcionalidad del sitio web y mejora de la experiencia del usuario

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento explícito: Para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing
• Ejecución del contrato: Para la prestación de servicios de asesoramiento psicológico
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y comunicación con clientes
• Obligación legal: Para el mantenimiento de documentos contables y fiscales
• Interés vital: En casos de emergencia médica o psicológica

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden ser compartidos con:

• Psicólogos del estudio: Para la prestación de servicios de asesoramiento
• Proveedores de servicios IT: Para el mantenimiento del sitio web y seguridad de datos
• Autoridades competentes: Solo en los casos previstos por la ley
• Colegio de Psicólogos de Rumania: Para el cumplimiento de estándares profesionales

No vendemos, alquilamos o compartimos datos con terceros para fines comerciales.

6. Período de conservación

Los datos personales se conservan por los siguientes períodos:

• Datos de contacto: 3 años desde la última interacción
• Documentos contables: 10 años según la legislación fiscal
• Registros de asesoramiento: 25 años según estándares profesionales
• Cookies: Según la política de cookies (máximo 2 años)
• Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento

7. Derechos del usuario

Según el GDPR, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: De saber qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: De corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: De solicitar la eliminación de datos
• Derecho de limitación: De limitar cómo utilizamos tus datos
• Derecho de portabilidad: De recibir los datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: De oponerte al tratamiento por interés legítimo
• Derecho de retirada del consentimiento: Para el tratamiento basado en consentimiento

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos personales:

• Cifrado de datos: Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo
• Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos
• Copias de seguridad regulares: Los datos se guardan de forma segura
• Monitoreo de seguridad: El sistema está constantemente monitoreado
• Formación del personal: El personal está formado en protección de datos

9. Cookies

El sitio web utiliza cookies para:

• Cookies necesarias: Para la funcionalidad básica del sitio web
• Cookies analíticas: Para el análisis del tráfico y mejora del sitio
• Cookies de marketing: Para la personalización de contenidos

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través del banner de cookies o la configuración del navegador.

10. Transferencias internacionales

Los datos se procesan principalmente en Rumania y países de la UE. Para transferencias fuera de la UE, implementamos garantías apropiadas según el GDPR.

11. Modificaciones de la política

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Los cambios serán comunicados por email o notificación del sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto para la protección de datos

Para cualquier pregunta relativa a la protección de datos personales:

• Email: pdo@consilierepsihologica.ro
• Teléfono: 0737804574
• Dirección: Sos Nationala nr 194 Iasi

También puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Supervisión para el Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP).

13. Cumplimiento GDPR

El estudio cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación rumana actual. Todos los procedimientos de tratamiento de datos están documentados y monitoreados según los requisitos legales.