Términos y Condiciones

1. Información general

Estos términos y condiciones rigen el uso del sitio web y los servicios de asesoramiento psicológico online ofrecidos por Teodorescu Si Asociatii SCPP.

Información del estudio:

• Nombre: Teodorescu Si Asociatii SCPP
• Dirección: Sos Nationala nr 194 Iasi
• Email: contact@consilierepsihologica.ro
• Email DPO: pdo@consilierepsihologica.ro
• Teléfono: 0737804574
• Autorización: Colegio de Psicólogos de Rumania

2. Servicios ofrecidos

El estudio ofrece los siguientes servicios de asesoramiento psicológico online:

• Asesoramiento individual: Sesiones personalizadas para problemas específicos
• Terapia de pareja: Apoyo para parejas en dificultades
• Asesoramiento familiar: Apoyo para familias y padres
• Gestión del estrés: Técnicas para reducir estrés y ansiedad
• Apoyo entre sesiones: Comunicación por email para preguntas y aclaraciones

3. Elegibilidad para los servicios

Los servicios están disponibles para:

• Individuos mayores de 18 años
• Padres o tutores para asesoramiento de menores
• Parejas que quieren terapia de pareja
• Familias que requieren asesoramiento familiar

Restricciones:

• Los servicios no están destinados a situaciones de emergencia médica
• Para casos graves de salud mental, se recomienda consulta con un psiquiatra
• Los servicios no sustituyen el tratamiento médico prescrito

4. Programación y cancelación de sesiones

4.1 Programación de sesiones

• Las sesiones se programan a través del formulario de contacto o email
• La confirmación de la programación se hace por email al menos 24 horas antes
• La programación es válida solo después de la confirmación del pago

4.2 Cancelación y reprogramación

• Cancelación gratuita: al menos 24 horas antes de la sesión
• Cancelación con costo: entre 24 y 2 horas antes (50% de la tarifa)
• Cancelación sin aviso: entre 2 horas y el inicio de la sesión (100% de la tarifa)
• Reprogramación gratuita: al menos 24 horas antes

5. Tarifas y pagos

5.1 Tarifas actuales

• Sesión individual: €60/sesión (50 minutos)
• Paquete 5 sesiones: €250/paquete (ahorras €50)
• Terapia de pareja: €80/sesión (60 minutos)

5.2 Métodos de pago

• Transferencia bancaria antes de la sesión
• Pago online a través de sistema seguro
• La factura se emite después de la confirmación del pago

5.3 Política de reembolso

• Reembolso completo para cancelaciones con aviso de 24+ horas
• Reembolso del 50% para cancelaciones entre 24 y 2 horas
• Sin reembolso para cancelaciones sin aviso
• Reembolso completo en caso de indisponibilidad del psicólogo

6. Confidencialidad y ética profesional

6.1 Confidencialidad

Toda la información de las sesiones es confidencial, excepto en los casos previstos por la ley:

• Riesgo de autolesión o lesiones a otros
• Abuso o negligencia de menores
• Solicitud del tribunal u orden judicial
• Consentimiento explícito del cliente

6.2 Ética profesional

Los psicólogos del estudio respetan:

• Código deontológico del Colegio de Psicólogos de Rumania
• Estándares internacionales de la práctica psicológica
• Principios de confidencialidad y secreto profesional
• Obligación de mantener la competencia profesional

7. Limitaciones de los servicios

Los servicios de asesoramiento psicológico online tienen las siguientes limitaciones:

• No son servicios de emergencia: Para situaciones de crisis, contactar servicios de emergencia
• No sustituyen el tratamiento psiquiátrico: Para diagnóstico y medicamentos, consultar un psiquiatra
• Dependencia de la tecnología: La calidad de la conexión puede afectar la sesión
• Falta de contacto físico: No se pueden observar completamente las señales no verbales

8. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información correcta y completa
• Respetar las políticas de programación y cancelación
• Mantener la confidencialidad de las sesiones
• No grabar las sesiones sin el consentimiento del psicólogo
• No utilizar los servicios para fines fraudulentos
• Respetar los derechos del psicólogo y otros clientes
• No transmitir información falsa o dañina

9. Responsabilidades del estudio

El estudio se compromete a:

• Proporcionar servicios de calidad según estándares profesionales
• Mantener la confidencialidad de la información
• Respetar los horarios confirmados
• Proporcionar información clara sobre servicios y tarifas
• Mantener la seguridad de los datos personales
• Responder a las solicitudes en 24 horas
• Proporcionar soporte técnico para problemas de conexión

10. Limitación de responsabilidad

El estudio no puede ser considerado responsable por:

• Decisiones tomadas por el cliente basadas en el asesoramiento
• Problemas técnicos que afecten las sesiones
• Resultados que dependan del compromiso del cliente
• Daños indirectos o consecuenciales
• Interrupciones de servicios debido a fuerza mayor

11. Propiedad intelectual

Todos los materiales, contenidos y métodos utilizados en las sesiones son propiedad intelectual del estudio y no pueden ser reproducidos, distribuidos o utilizados para fines comerciales sin consentimiento explícito.

12. Modificaciones de los términos

El estudio se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán comunicados por email o notificación del sitio con al menos 30 días antes de la entrada en vigor.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación rumana. Cualquier controversia será resuelta a través de negociación y, en caso de fracaso, a través de los tribunales rumanos competentes.

14. Contacto y soporte

Para cualquier pregunta relativa a estos términos y condiciones:

• Email: contact@consilierepsihologica.ro
• Teléfono: 0737804574
• Horarios: Lunes-Viernes 9:00-18:00 (hora rumana)
• Soporte técnico: support@consilierepsihologica.ro

15. Aceptación de los términos

El uso del sitio web y los servicios implica la plena aceptación de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te rogamos que no utilices nuestros servicios.