Politica sulla Privacy

1. Informazioni generali

Teodorescu Si Asociatii SCPP (di seguito denominato "Studio", "noi", "nostro") è il titolare del trattamento dei dati personali per il sito web e i servizi di consulenza psicologica online.

Informazioni di contatto:

• Indirizzo: Sos Nationala nr 194 Iasi
• Email: contact@consilierepsihologica.ro
• Email DPO: pdo@consilierepsihologica.ro
• Telefono: 0737804574

Lo studio è autorizzato dal Collegio degli Psicologi della Romania e rispetta tutte le norme e i regolamenti attuali riguardanti la protezione dei dati personali.

2. Scopo della raccolta dati

Raccogliamo dati personali per i seguenti scopi:

• Prenotazione consulenze: Per poter programmare e organizzare sessioni di consulenza psicologica
• Risoluzione richieste: Per rispondere a domande e richieste di informazioni
• Fornitura servizi: Per offrire servizi di consulenza psicologica secondo standard professionali
• Comunicazione clienti: Per mantenere il contatto e fornire supporto tra le sessioni
• Miglioramento servizi: Per analizzare e migliorare la qualità dei servizi offerti

3. Tipi di dati raccolti

3.1 Dati forniti direttamente dagli utenti:

• Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati demografici: Paese di residenza, età
• Dati sui problemi psicologici: Informazioni sulla situazione personale e sui problemi per cui si richiede consulenza
• Preferenze di programmazione: Orario preferito, frequenza delle sessioni
• Comunicazioni: Messaggi e comunicazioni via email o modulo di contatto

3.2 Dati raccolti automaticamente:

• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sul sito, azioni eseguite
• Cookie: Per la funzionalità del sito web e il miglioramento dell'esperienza utente

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti fondamenti giuridici:

• Consenso esplicito: Per cookie non essenziali e comunicazioni di marketing
• Esecuzione del contratto: Per la fornitura di servizi di consulenza psicologica
• Interesse legittimo: Per il miglioramento dei servizi e la comunicazione con i clienti
• Obbligo legale: Per il mantenimento di documenti contabili e fiscali
• Interesse vitale: In casi di emergenza medica o psicologica

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Psicologi dello studio: Per la fornitura di servizi di consulenza
• Fornitori di servizi IT: Per la manutenzione del sito web e la sicurezza dei dati
• Autorità competenti: Solo nei casi previsti dalla legge
• Collegio degli Psicologi della Romania: Per il rispetto degli standard professionali

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo dati con terze parti per scopi commerciali.

6. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per i seguenti periodi:

• Dati di contatto: 3 anni dall'ultima interazione
• Documenti contabili: 10 anni secondo la legislazione fiscale
• Registri di consulenza: 25 anni secondo gli standard professionali
• Cookie: Secondo la politica sui cookie (massimo 2 anni)
• Dati di marketing: Fino al ritiro del consenso

7. Diritti dell'utente

Secondo il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Di sapere quali dati abbiamo su di te
• Diritto di rettifica: Di correggere dati inaccurati
• Diritto alla cancellazione: Di richiedere la cancellazione dei dati
• Diritto alla limitazione: Di limitare come utilizziamo i tuoi dati
• Diritto alla portabilità: Di ricevere i dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: Di opporti al trattamento per interesse legittimo
• Diritto di revoca del consenso: Per il trattamento basato sul consenso

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali:

• Crittografia dei dati: Tutti i dati sono crittografati in transito e a riposo
• Accesso limitato: Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati
• Backup regolari: I dati sono salvati in modo sicuro
• Monitoraggio della sicurezza: Il sistema è costantemente monitorato
• Formazione del personale: Il personale è formato sulla protezione dei dati

9. Cookie

Il sito web utilizza cookie per:

• Cookie necessari: Per la funzionalità di base del sito web
• Cookie analitici: Per l'analisi del traffico e il miglioramento del sito
• Cookie di marketing: Per la personalizzazione dei contenuti

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

10. Trasferimenti internazionali

I dati sono elaborati principalmente in Romania e nei paesi UE. Per i trasferimenti al di fuori dell'UE, implementiamo garanzie appropriate secondo il GDPR.

11. Modifiche alla politica

Questa politica può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno comunicate via email o notifica del sito. Ti consigliamo di controllare questa pagina periodicamente.

12. Contatto per la protezione dei dati

Per qualsiasi domanda riguardante la protezione dei dati personali:

• Email: pdo@consilierepsihologica.ro
• Telefono: 0737804574
• Indirizzo: Sos Nationala nr 194 Iasi

Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità Nazionale di Supervisione per il Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP).

13. Conformità GDPR

Lo studio rispetta pienamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione rumena attuale. Tutte le procedure di trattamento dei dati sono documentate e monitorate secondo i requisiti legali.