Politica de confidențialitate - Consiliere Online

1. Introducere

Cabinetul Teodorescu și Asociații SCPP (denumit în continuare "noi", "cabinetul" sau "Consiliere Online") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor tale personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale în cadrul serviciilor de consiliere psihologică online.

Utilizând serviciile noastre, consenti la colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

                        Informații personale
                        Numele și prenumele
Adresa de email
Numărul de telefon
Data nașterii
Țara de reședință

                    

                        Informații de sănătate
                        Descrierea problemelor psihologice
Istoricul personal relevant
Simptomele raportate
Medicația curentă (dacă este relevant)

                    

                        Informații tehnice
                        Adresa IP
Tipul de browser
Sistemul de operare
Date de utilizare a website-ului

                    

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile tale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor: Pentru a oferi consiliere psihologică personalizată și eficientă
Comunicarea: Pentru a te contacta în legătură cu programările, confirmări și urgențe
Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți calitatea serviciilor noastre
Obligații legale: Pentru a respecta legislația în vigoare și standardele profesionale
Securitatea: Pentru a proteja împotriva fraudelor și a asigura securitatea platformei

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile tale personale cu terți în scopuri comerciale. Informațiile pot fi partajate doar în următoarele situații:

Cu consimțământul tău explicit

Pentru a partaja informații cu alți profesioniști de sănătate sau membri ai familiei tale.

Obligații legale

Când legea ne impune să dezvăluim informații (de exemplu, în caz de urgență medicală sau obligații de raportare).

Protecția ta sau a altora

Când există un risc iminent pentru siguranța ta sau a altor persoane.

Furnizori de servicii

Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să oferim serviciile (cu garanții de confidențialitate).

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile tale:

Criptarea: Toate datele sunt criptate în tranzit și la repaus
Accesul restricționat: Doar personalul autorizat are acces la date
Monitorizarea: Sistemul este monitorizat constant pentru activități suspecte
Backup-uri: Datele sunt salvate în siguranță cu backup-uri regulate
Formarea personalului: Personalul este instruit în protecția datelor și confidențialitate

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta:

Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a website-ului (sesiuni, securitate).

Cookie-uri de performanță

Ne ajută să înțelegem cum este utilizat website-ul pentru a-l îmbunătăți.

Cookie-uri de funcționalitate

Îți permit să personalizezi experiența (preferințe de limbă, setări).

Poți gestiona preferințele pentru cookie-uri în setările browserului tău.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Să știi ce date avem despre tine
Dreptul de rectificare: Să corectezi datele incorecte
Dreptul la ștergere: Să ștergi datele tale (cu excepții legale)
Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitezi modul în care folosim datele
Dreptul la portabilitatea datelor: Să primești datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: Să te opui prelucrării în anumite condiții

8. Retenția datelor

Păstrăm informațiile tale pentru perioade diferite în funcție de tipul de date:

Date de sănătate: 10 ani de la ultima consultație (conform legislației)
Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
Date tehnice: 2 ani de la colectare
Date de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)

9. Transferuri internaționale

Datele tale pot fi transferate în țări din Uniunea Europeană pentru furnizarea serviciilor de consiliere psihologică. Toate transferurile se fac în conformitate cu GDPR și cu măsuri de protecție adecvate.

10. Confidențialitatea profesională

Psihologii cabinetului sunt obligați să respecte confidențialitatea profesională. Informațiile din ședințe nu pot fi dezvăluite fără consimțământul tău expres, cu excepția cazurilor prevăzute de lege:

Risc iminent pentru siguranța ta sau a altor persoane
Obligații legale de raportare
Cereri judiciare valide
Supervizare profesională (fără identificarea ta)

11. Modificări ale politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vei fi notificat despre orice modificări semnificative prin email sau prin anunț pe website. Continuarea utilizării serviciilor după modificări reprezintă acceptarea noii politici.

12. Contact

Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne:

Consiliere Online - Teodorescu și Asociații SCPP

Email general: contact@consilierepsihologica.ro

Email GDPR: pdo@consilierepsihologica.ro

Telefon: 0756107574

Adresa: Sos Nationala nr 194, Iași, România

13. Autoritatea de supraveghere

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă GDPR.

ANSPDCP: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România

14. Ultima actualizare

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la: 15 Ianuarie 2025