Termeni și condiții

1. Informații generale

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor de consiliere psihologică online oferite de Teodorescu și Asociații SCPP (denumit în continuare "cabinetul", "noi" sau "Consiliere Online").

Prin utilizarea serviciilor noastre, accepti acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

2. Serviciile oferite

Cabinetul oferă următoarele servicii de consiliere psihologică:

3. Eligibilitatea pentru servicii

Serviciile noastre sunt disponibile pentru:

• Persoane fizice cu vârsta de 18 ani sau mai mult
• Români din diaspora care se confruntă cu provocări psihologice
• Persoane care au acces la internet și la o conexiune stabilă
• Individi care sunt dispuși să participe activ în procesul terapeutic

Notă importantă: Serviciile noastre nu sunt potrivite pentru persoanele aflate în criză acută care necesită intervenție medicală imediată. În astfel de cazuri, contactează serviciile de urgență locale.

4. Programarea și anularea consultațiilor

Programarea: Consultațiile se programează prin formularul de contact sau prin email. Vei primi o confirmare în maxim 24 de ore.

Anularea: Poți anula o consultație cu cel puțin 24 de ore înainte de programare. Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore pot fi supuse unei taxe de anulare.

Întârzierea: Dacă întârzii mai mult de 15 minute, consultația poate fi anulată și poate fi aplicată o taxă de no-show.

5. Confidențialitatea și securitatea

Confidențialitatea este fundamentală în serviciile noastre:

• Toate informațiile din ședințe sunt confidențiale
• Utilizăm tehnologii de criptare pentru protecția datelor
• Psihologii noștri respectă standardele profesionale de confidențialitate
• Informațiile nu sunt partajate fără consimțământul tău expres

Excepții: Confidențialitatea poate fi încălcată doar în cazuri de urgență medicală, obligații legale sau când există un risc iminent pentru siguranța ta sau a altor persoane.

6. Obligațiile tale

Ca utilizator al serviciilor noastre, te obligi să:

• Furnizezi informații corecte și complete
• Respecti programările și să anulezi în timp util dacă este necesar
• Participi activ în procesul terapeutic
• Nu înregistrezi ședințele fără consimțământul explicit al psihologului
• Nu partajezi informații confidențiale cu terți
• Respecti drepturile și confidențialitatea altor clienți
• Nu utilizezi serviciile în scopuri frauduloase sau ilegale

7. Limitările serviciilor

Este important să înțelegi că:

• Serviciile noastre nu înlocuiesc tratamentul medical pentru probleme psihiatrice severe
• Nu oferim prescripții de medicamente
• Nu garantăm rezultate specifice sau vindecarea completă
• Succesul terapiei depinde în mare măsură de implicarea ta activă
• Serviciile pot fi afectate de probleme tehnice sau de conexiune

8. Plata și facturarea

Prima consultație: Este gratuită și fără obligații.

Consultațiile ulterioare: Sunt facturate conform tarifelor în vigoare, comunicate în prealabil.

Metodele de plată: Acceptăm plăți prin transfer bancar, card sau alte metode convenite.

Facturarea: Facturile sunt emise după fiecare consultație și trebuie achitate în termenul specificat.

9. Responsabilitatea cabinetului

Cabinetul se obligă să:

• Oferă servicii de calitate conform standardelor profesionale
• Mențină confidențialitatea informațiilor tale
• Răspundă la solicitări în termenul specificat
• Asigure securitatea datelor tale personale
• Respecte legislația în vigoare și standardele etice profesionale

10. Limitarea responsabilității

Cabinetul nu poate fi tras la răspundere pentru:

• Daune indirecte sau consecvente
• Pierderi de date din cauza problemelor tehnice
• Rezultate negative care nu sunt direct cauzate de serviciile noastre
• Probleme de conexiune sau echipamente ale tale
• Decizii luate de tine pe baza recomandărilor noastre

11. Proprietatea intelectuală

Toate materialele, conținutul și informațiile furnizate în cadrul serviciilor sunt protejate de drepturile de autor și aparțin cabinetului. Nu poți reproduce, distribui sau utiliza aceste materiale fără consimțământul nostru explicit.

12. Modificări ale termenilor

Cabinetul se rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin email sau prin anunț pe website. Continuarea utilizării serviciilor după modificări reprezintă acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi rezolvată în primul rând prin negociere amiabilă. Dacă negocierea nu reușește, disputele vor fi rezolvate de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru orice întrebări despre acești termeni și condiții, contactează-ne:

15. Ultima actualizare

Acești termeni și condiții au fost actualizați ultima dată la: 15 Ianuarie 2025